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OA，中文全称“办公自动化系统”，英文全称Office Automation System，是基于Web访问方式的自动办公整体解决方案。
OA的主要目的即形成企事业单位内部的信息知识化平台，使各种信息数据能共享使用，使相关公务可以按照流程即时传递和限时处理，使相关通讯能即时送达，充分提高办公效率，从而提升企业事业单位的工作质量。

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